Ekonomista, wieloletni ekspert z zakresu marketingu, innowacji i zarządzania sprzedażą od 1990 roku. Autor bestsellerów: „Sztuka Rynkologii”, "Sztuka Marketingu", "Druga Sztuka Marketingu", "Trzecia Sztuka Marketingu". Keynote konferencji branżowych, trener biznesu, doradca zarządów. Mentor startupów w PPNT w Gdyni i Starter w Gdańsku. Felietonista Forbes Polska, juror Superbrands, EFFIE Awards, PRCH Retail Awards, POPAI Poland Awards. Bloger „Harvard Business Review Polska”. Pomysłodawca kultowego fanpage’a Bareizmy Wiecznie Żywe. Autor Bloga o Marketingu kotarbinski.com.
Digitalizujemy dziś w zasadzie wszystko. Jeżeli tego nie robimy, to jest to również kwestia czasu. Ten tworzony przez nas i algorytmy globalny świat cyfrowy przechowywany jest na milionach serwerów, nieustannie przeszukiwanych przez boty wyszukiwarek i systemy sztucznej inteligencji. AI nieustannie uczy się naszych zachowań, a ekonomia behawioralna i odpowiedzialny, humanistyczny kapitalizm staje się prawdziwym wyzwaniem.
Zawsze gdy idziesz na zakupy, udostępniasz dane o swoich zachowaniach. Przez wieki dane te zapisywał sprzedawca czy właściciel sklepu na twardym dysku własnego mózgu. W świecie sklepów samoobsługowych ten świat zastąpiła technologia. W miarę jej rozwoju, dostarczane dane posłużyły do tworzenia algorytmów zachowań klientów. Dziś tworzy je już sztuczna inteligencja, „karmiona” pozyskiwanymi danymi.
COVID-19 wpłynął w 2020 roku na istne elementy zarządzania. Przede wszystkim zmusił przedsiębiorstwa do pivotowania, czyli elastycznych modyfikacji istniejących modeli biznesowych. Przechodziliśmy na telepracę, całe sektory gospodarki wpadły w wielkie turbulencje, spadły zamówienia, odwoływano kontrakty czy negocjowano na nowo umowy. Strategia firmy w sytuacjach kryzysowych jest ukierunkowana na cięcia kosztowe i zwiększanie efektywności. Najczęściej takie redukcje dotyczą marketingu, a z drugiej strony poszukuje się nowych ludzi do sprzedaży lub zwiększa limity handlowe.
Staliśmy się na wpół domowo-biurowi, na górze koszula, na dole dres. Im dalej od siebie, tym bardziej czekamy na możliwość wspólnej kawy w firmowej kuchni, pogaduszek w palarni czy szybkich pogawędek w podziemnym garażu. Czego więc nauczyła nas pandemia?
Według badań związanych z efektywnością komunikacji wewnętrznej, ponad 70% pracowników uważa, że firma nie jest w stanie odnosić sukcesów, bez partnerskiego i otwartego dialogu ze swoimi pracownikami. Managerowie działów są z jednej strony ukierunkowani na wzajemną współpracę, z drugiej na swój sposób konkurują między sobą. Ten element wpływa na relacje wewnątrz zespołów oraz między nimi.
Od czasów publikacji „Piątej dyscypliny” przedsiębiorstwa stały się organizacjami samouczącymi się, nastawionymi na przekształcanie i rozwój. Istotą nowej organizacji samouczącej się jest stosowanie nowych i ekspansywnych sposobów myślenia, które pozwalają na wsparcie pracowników w osiąganiu wspólnych celów, z którymi będą się identyfikować. W ramach tego procesu kluczowe wydają się umiejętności nie tylko uczenia się, ale i ograniczania, likwidacji starych nawyków czy uczenia się ponownie.
Czynnikiem łączącym rynek pracownika i pracodawcy jest przede wszystkim oczekiwanie stabilności obojga ze stron. Pracownikom przede wszystkim zależy na utrzymaniu wynagrodzenia, nawet jeśli jest to związane z dodatkowymi obowiązkami wynikającymi z kryzysu pandemii. Z kolei stabilność w wymiarze pracodawców, oznacza możliwość zaufania pracownikom w dłuższej perspektywie, chęć utrzymania ich w miejscu pracy, ale bez konieczności dodatkowego wynagrodzenia. O jakim więc obecnie rynku mówimy – pracodawcy, czy pracownika?
Przedsiębiorstwa kierując się wyborem firmy outsourcingowej biorą pod uwagę opinie i referencje (36% badanych), kwalifikacje i doświadczenie kadry (36%) oraz renomę marki (14%). Większość badanych zadowolona jest ze współpracy z takiego modelu współpracy (72%). Istnieje jednak wiele elementów, które trzeba rozważyć przed podjęciem decyzji o kooperacji z firmą outsouringową.
Rola dowódcy, kierującego, managera przez setki lat postrzegana była jako typowo dyrektywna. Szef podejmował decyzje, delegował zadania, a podlegli mu ludzie mieli je wykonywać bez zbędnej zwłoki i dyskusji. Manager nowej ery to doskonale wyedukowany pracownik, który jest wstanie podejmować decyzje i brać za nie odpowiedzialność oraz działać w środowisku wielokulturowym.
W warunkach bardzo silnej konkurencyjności, podczas cyfrowej transformacji, często stare modele kierowania zawodzą, a stabilność i przewidywalność działań umożliwia profesjonalne zarządzanie danymi w organizacji, kierującej się analizą kluczowych informacji.
Korzystanie z nowych technologii staje się koniecznością, choć proces ich adaptacji przebiega dość wolno. Pokonanie mentalnej bariery współpracy z dostępnymi na rynku rozwiązaniami cyfrowymi jest kluczem do zwiększenia efektywności ale również do uproszczenia pewnych procesów, chociażby zarządzania kompetencjami pracowników.
Zjawisko telepracy stało się powszechną praktyką w dobie koronawirusa. Określane też skrótem „SoHo” (Small Office Home Office) pojawiło się w okolicach połowy lat 90-tych XXI wieku, jednak dopiero w dobie pandemii stało się tak powszechnym wyzwaniem.
Zmiana jest nieodzownym elementem funkcjonowania każdej firmy. Aby była przeprowadzona w odpowiedni sposób musi opierać się na współpracy z pracownikami. Oto 5 praktycznych wskazówek wdrażania zmian.
Jak przyciągać utalentowanych pracowników? Jak utrzymać tych najlepszych? Na ten efekt pracuje cała marka firmy. Niemniej istotnymi wartościami są komunikacja wewnętrzna, sprawiedliwe wynagrodzenie, czy stosownie odpowiednich narzędzi.
Jedna z uczelni wyższych w Polsce przeprowadziła eksperyment. Stworzyła bota, który odpowiadał na pytania studentów oraz prowadził z nimi proste konwersacje. Ale bot był zaprojektowany na dwa sposoby - w jednym przypadku był po prostu elektronicznym okienkiem dialogowym, a w drugim - cyfrowym humanoidem. Okazało się, że większa grupa studentów obawiała się AI w postaci humanoidu. Przypadek?
Zmieniający się z powodu rewolucji cyfrowej oraz nowych technologii rynek pracy wymaga innego spojrzenia na formy i metody rekrutacji specjalistów. Utarty przez lata schemat polegał na analizie dokumentów rekrutacyjnych w postaci CV i listu motywacyjnego, rozmowach kwalifikacyjnych, testach psychologicznych czy różnego rodzaju formach assessment center. Tymczasem współczesne procesy rekrutacyjne wyglądają zupełnie inaczej. Jak? Dowiedz się z artykułu.
Interakcje, w które wchodzimy podczas naszych zawodowej aktywności nie zawsze mają pozytywny charakter. Wbrew naszym, na ogół dobrym chęciom, jesteśmy narażeni na konflikty w pracy. Jak je rozwiązywać?
Nieprzerwanie w ostatnich latach notowanym trendem jest zmierzch ery zatrudniania osób mało wykwalifikowanych. Czynnikiem katalizującym to zjawisko jest postępująca cyfryzacja, cyberyzacja i automatyzacja procesów produkcji, handlu czy usług oraz rozwoju technologii sztucznej inteligencji i transferu danych. Poznawanie potencjału pracownika oraz jego rozwój i modele pracy, stają się innowacyjnym wyzwaniem każdego przedsiębiorstwa. Dowiedz się więcej
Zastępowanie pracowników w okresie urlopowym związane jest najczęściej z powierzeniem zadań innej osobie. Od przekazującego wymaga to wprowadzenia zastępcy w zakres tematyczny projektów, które są realizowane, jak i przekazanie konkretnych wytycznych i podjęcie ewentualnych decyzji na wypadek kryzysu w projekcie. W tym kontekście często pojawiają się problemy związane przede wszystkim z podejmowaniem konkretnych decyzji finansowych przez zastępcę. W poszczególnych komórkach funkcjonalnych nie ma najczęściej stanowisk zastępców dyrektorów czy kierowników, a decyzje finansowe na ogół nie mogą być podejmowane przez specjalistów czy menedżerów niższego szczebla. Jak sobie z tym radzić?
Świat technologii coraz częściej uzmysławia, że wzrost możliwości działań biznesowych, dzięki systemom informatycznym, to również analogicznie rosnące zagrożenia. Oznacza to tylko jedno - cyberbezpieczeństwo to jedno z największych wyzwań dla przedsiębiorców w tej dekadzie.
Zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa w kontekście cyfryzacji, koncentruje się dziś przede wszystkim na automatyzacji najprostszych czynności, procedur czy racjonalizacji zarządzania czasem w organizacji. Digitalizacja w dużej mierze eliminuje czynności powtarzalne, mechaniczne, czasami nie wymagające szczególnych umiejętności. Systemy zbierają dane, analizują i raportują. Coraz częściej rolą człowieka jest jedynie wyciąganie wniosków i podejmowanie decyzji.
Kontrola klientów nad swoimi danymi, rozwój alternatywnego finansowania działalności, automatyzacja kontaktów z klientami, pełna personalizacja, gospodarka nastawiona na usługi, wzrost znaczenia społecznej odpowiedzialności biznesu - to zdaniem Jacka Kotarbińskiego najważniejsze trendy nadchodzącego roku. Więcej na ich temat przeczytasz w artykule.
Cele ilościowe w biznesie stosunkowo łatwo jest mierzyć na bazie dokumentów finansowo-księgowych, wyznaczanie celów w wymiarze jakościowym jest trochę bardziej skomplikowane, bo w jaki sposób mierzyć zadowolenie klientów, satysfakcję pracowników, wzrost umiejętności miękkich czy emocje wobec marki? Więcej o dokonywaniu pomiarów i realizowaniu celów w biznesie przeczytasz w artykule Jacka Kotarbińskiego!
Modyfikacja modelu biznesowego zawsze jest związana z ryzykiem, jednak umiejętność pivotowania i dopasowania się do zmian zachodzących na rynku jest kluczowym elementem wzrostu. Czym jest pivotowanie i dlaczego zarządzanie można porównać do pełnomorskiego rejsu żaglówką, dowiesz się z artykułu Jacka Kotarbińskiego.
Czy możemy mówić o "klęsce urodzaju" w przypadku klasycznego biznesu? Czy gwałtowne zwiększanie zapotrzebowania na produkty może doprowadzić do upadku firmy? Mało klientów oznacza dla firmy zawsze problem, ale zbyt dużo klientów może być nie mniej poważniejszym problemem managera.
Czy rozwój sztucznej inteligencji stanowi dla nas zagrożenie? Czy czeka nas rewolucja? Przeobrażenia na rynku pracy opisuje Jacek Kotarbiński.
Czy to kolejny zły dzień, a może pierwsze symptomy wypalenia zawodowego? Jak uniknąć syndromu burnout?
Czym jest efekt domina i czy można mu zapobiegać? Jaką rolę odgrywa tutaj czynnik ludzki?
Proces zmian w zespole ma zawsze swoich liderów. Niekoniecznie chodzi o tych najlepszych. Jakie są zatem typy osobowości, które mają wpływ na proces przemian w organizacji?
Cztery pokolenia na rynku pracy to duże wyzwanie dla pracodawcy. Czym charakteryzuje się każde z nich? ? Jakie są ich oczekiwania? W jakich sposób ich przedstawiciele odnajdują się w środowisku pracy? Przedstawiamy kompendium wiedzy z różnic pokoleniowych!
Czy media społecznościowe mają potencjał rekrutacyjny? Poznaj możliwości portali takich jak LinkedIn czy Goldenline i pozyskaj z łatwością utalentowanych pracowników dla swojej firmy.
Na czym polega strategia czerwonego i błękitnego oceanu w zarządzaniu przedsiębiorstwem? Jakimi cechami powinien charakteryzować się lider i jakie wyzwania są przed nim stawiane? Czyli artykuł o przywództwie w dzisiejszych czasach – zapraszamy!
Dla działów HR pozyskiwanie i rekrutacja talentów jest jednym ze strategicznych celów ich funkcjonowania. Coraz częściej do poszukiwania, zatrudniania i rozwoju utalentowanych pracowników wykorzystuje się nowoczesne technologie. W jaki sposób?
