Trenerka i specjalistka ds. PR w firmie Grow Szkolenia Coaching Doradztwo HR. Mówczyni z wieloletnim doświadczeniem w zakresie wystąpień publicznych; członek Toastmasters International, obecnie na stanowisku wice-prezesa ds. PR. Autorka i koordynatorka projektów rozwojowych w języku polskim i angielskim. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń terenowych outdoor. Odpowiedzialna za rozwój marki Grow Outdoor od strony merytorycznej i wizerunkowej. Prowadzi warsztaty z zakresu obsługi klienta, teambuildingu, wystąpień publicznych, etykiety biznesowej, zarządzania konfliktem, w tym komunikacji i rozwiązywania konfliktów w kontekście wielokulturowym.
Jakie obszary sprzedaży i obsługi klienta da się zautomatyzować, by ułatwić i usprawnić pracę handlowców i pracowników działu obsługi klienta? Według badań najlepsze zespoły korzystają już z przynajmniej pięciu rozwiązań z obszaru automatyzacji.
Istnieje wiele czynników, które wpływają na pracowników, ich lęk przed pracą, zmianą i konfrontacje z przełożonymi. Jak temu zaradzić? Co zrobić aby zminimalizować problem?
Jak poradzić sobie ze zmianami w organizacji? Jak przekonać do nich swoich pracowników? Przedstawiamy 4 proste kroki, które sprawią, że proces transformacji przebiegnie bezproblemowo.
W jaki sposób technologia może usprawnić funkcjonowanie procesów HRowych w firmie? Jakie przynosi to korzyści dla pracodawcy? Sprawdź poniższy artykuł.
Badania wskazują, że nowe technologie nie tylko ułatwiają pracownikom życie, ale również pozytywnie wpływają na poprawę ich kreatywności. Jakie narzędzia wydają się zatem najbardziej przydatne w codziennej pracy?
Millenialsi szturmem zdobywają rynek pracy. Przywiązani do nowoczesnych technologii, nastawieni na pracę zespołową i wielozadaniowość. W jaki sposób pracodawca może sprostać ich oczekiwaniom jednocześnie doceniając pracowników ze starszego pokolenia?
O ile rozwinięty pakiet benefitów wzbudza zainteresowanie u potencjalnych pracowników, o tyle na dłuższą metę ważniejsze okazują się możliwości rozwoju oraz sposób zarządzania organizacją. Jakie zatem czynniki mają kluczowy wpływ na zaangażowanie pracowników?
