Jak technologia może poprawić nasze relacje z konsumentami?
Jednym z wyraźnych trendów jest zacieranie się granic między światem fizycznym i cyfrowym. Już teraz żyjemy w modelu hybrydowym i technologia z dnia na dzień będzie coraz bardziej obecna w naszym życiu. Będzie to również widoczne w relacjach z konsumentami, które mogą ulec znaczącej poprawie właśnie dzięki wykorzystaniu narzędzi technologicznych.
