Wskaźniki KPI – jak i kiedy ich używać? Poznaj miary efektywności.
Przy doborze KPI kluczowym jest zdefiniowanie oraz zrozumienie celów, które chcemy osiągnąć oraz stworzenie planu, który do nich prowadzi. Wybór właściwego wskaźnika zawsze zależy od branży oraz dziedziny biznesu, którą chcemy ewaluować. Z artykułu dowiesz się, jak mierzyć efektywność działań dotyczących pozyskiwania oraz utrzymywania relacji z klientami.
