kwiecień, 2019
Szczegóły wydarzenia
Centra usług wspólnych to coraz bardziej powszechna reakcja biznesu na rosnące wymagania w zakresie wydajności procesów. Centralizacja operacji to nie tylko optymalizacja kosztów, ale również większa koncentracja na kliencie i jakości usług.
Szczegóły wydarzenia
Centra usług wspólnych to coraz bardziej powszechna reakcja biznesu na rosnące wymagania w zakresie wydajności procesów. Centralizacja operacji to nie tylko optymalizacja kosztów, ale również większa koncentracja na kliencie i jakości usług. Podczas dwudniowego spotkania praktyków przedstawimy najciekawsze projekty z zakresu optymalizacji procesów w centrach usług wspólnych.
Spotkanie będzie świetną okazją, by w gronie praktyków sektora SSC zapoznać się z innowacyjnymi technikami optymalizacji procesów, porównać stosowane podejście do nowych technologii i zarządzania zespołami.
Agenda
10.04
09:30 – PORANNA KAWA I REJESTRACJA
09:55 – POWITANIE UCZESTNIKÓW
10:00 – Proces tworzenia CUW – business transformation case study
10:40 – Innowacyjny Shared Service Centre – czyli jak radzić sobie z rosnącą presją efektywności
11:20 – PRZERWA NA KAWĘ
11:40 – Spektakularne wpadki kontra dobre praktyki przy rozpoczynaniu programu RPA w firmach SSC
12:20 – Robotyzacja procesów w SSC Orange Polska
13:00 – LUNCH
13:45 – Co automatyzować, co robotyzować, a co robić manualnie
14:30 – Kontrolingowy punkt widzenia realizacji projektów standaryzacji i automatyzacji
15:30 – ZAKOŃCZENIE PIERWSZEGO DNIA WYDARZENIA
11.04
09:30 – PORANNA KAWA, REJESTRACJA
10:00 Digitalizacja i automatyzacja procesów księgowych na przykładzie Centrum Usług Księgowych Grupy Polpharma
10:40 – Nasza droga do robotyzacji procesów
11:20 – PRZERWA NA KAWĘ
11:40 – Mierniki efektywności procesów w SSC
12:20 – Lean Management jako napęd CUW
13:00 – LUNCH
14:00 – Pokolenie millenialsów/ Z – jak do nich dotrzeć, motywować oraz rozwijać talent
14:40 – Transformacja SSC do GBS – projektowanie, planowanie i implementacja Global Business Service
15:20 ZAKOŃCZENIE DRUGIEGO DNIA WYDARZENIA I WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW
Szczegółowa agenda znajduje się pod adresem:
https://www.trioconferences.pl/www-SSC-2019/program/
Data
10 kwietnia (środa) - 11 kwietnia (czwartek)
Miejsce wydarzenia
Airport Hotel Okęcie
Komitetu Obrony Robotników 24, Warszawa
Organizator
Trio Conferences
